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Archivo del día 18/02/2010

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© Edelman

Edelman ha publicado el 2010 Edelman Trust Barometer: An Annual Global Opinion Leaders Study, informe que explora la confianza de la ciudadanía en empresas, gobiernos, medios de comunicación y ONGs.

El informe se basa en 4.800 encuestas realizadas a finales del 2009 a personas de niveles formativos y económicos altos de 22 países.

Destacan los siguientes resultados:

  • La confianza en los negocios se ha estabilizado y va al alza, con un incremento alto en Estados Unidos, Brasil, China, India e Indonesia; medio en Canadá y Japón; bajo en Francia, Alemania, Rusia, Reino Unido y Corea.
  • La confianza en el Gobierno ha aumentado en Estados Unidos, Francia y Alemania, y ha caído en Rusia.
  • La confianza en las ONG se ha incrementado profundamente en China en los últimos seis años, y se equipara a la que hay en Europa Occidental, India y Estados Unidos.
  • La industria de mayor confianza es todavía la tecnológica, mientras que el sector bancario ha sufrido una profunda caída.
  • La credibilidad de los directivos se ha recuperado, pero sigue siendo muy inferior a la de los académicos, analistas financieros y representantes de ONG.
  • Las revistas de negocios y los informes de analistas han ampliado su ventaja sobre televisión, radio y periódicos como las fuentes más fiables de información sobre las empresas en los últimos años.

Los resultados del informe sugieren que para avanzar en la reputación, las empresas necesitan: estar en todas partes y hacer participar a todo el mundo, crear un mosaico de confianza mediante el cultivo de un amplio círculo de portavoces expertos, ser transparentes y comunicar con frecuencia a través de una variedad de canales, y asociarse con organizaciones no gubernamentales para promover el bien común.

Podéis consultar el Executive Summary del informe aquí.

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