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Posts Tagged ‘Conducta del consumidor’

El último número de la revista McKinsey Quarterly analiza la tendencia del “on-demand marketing” o cómo las tecnologías emergentes en breve van a personalizar radicalmente la experiencia de consumo, en tiempo real y casi en cualquier lugar.

Además, este número también profundiza en otros temas como el fenómeno del “big data” en la empresa, las nuevas herramientas para la toma de decisiones, 5 fórmulas innovadoras para la solución de problemas o la importancia de desarrollar una cultura corporativa de compartir información dentro de las organizaciones.

Podéis consultar el McKinsey Quarterly, 2013, Number 2 previo registro gratuito aquí.

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The Worldwatch Institute ha publicado el informe State of the World 2013: Is Sustainability Still Possible?, que plantea utilizar el concepto de “sostenibilidad” de forma más estricta y más allá de modas.

El informe define métricas sostenibles transparentes y examina varias políticas y perspectivas posibles para alcanzarlo; desde geoingeniería, a cambios corporativos, y cambios en las políticas agrarias, que podrían ponernos en el camino de la prosperidad sin disminuir el bienestar de las generaciones futuras.

Los expertos advierten que el actual modelo y ritmo de desarrollo y consumismo traerá consecuencias muy negativas si no se toman medidas.

Si sus propuestas no se acaban alcanzando, el capítulo final explora maneras de prepararse para el cambio climático drástico y la disminución de recursos.

Podéis consultar la introducción y primer capítulo del informe, y próximamente habrá disponibles los resúmenes de los capítulos.

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Greendex 2012

La National Geographic Society, en colaboración con Globescan, ha publicado su cuarto informe anual sobre el impacto del comportamiento del consumidor en el medio ambiente.

Greendex 2012: Consumer Choice and the Environment. A Worldwide Tracking Survey es un informe exhaustivo sobre consumidores de 17 países que analiza el comportamiento ambiental sostenible en ámbitos como los hábitos de transporte, de consumo energético en el hogar, de consumo alimentario o de vivienda.

India, China y Brasil se reparten de nuevo las primeras 3 posiciones del ranking Greendex 2012, mientras que España se mantiene en el décimo puesto mundial.

Podéis acceder al texto completo del informe desde la web de Greendex.

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La base de datos Passport GMID (Global Market Information Database), contiene informes sobre el estilo de vida en más de 70 países, que analizan cómo vive la gente en estos países y los factores que influyen en sus opciones de estilo de vida.

Los informes recogen los principales indicadores que permiten analizar las tendencias en el ámbito del consumo, entre los cuales se incluyen: datos demográficos, tendencias acerca de la propiedad de la vivienda, hábitos de comida y bebida, ingresos y gastos, salud, educación, etc.

Estos estudios proporcionan información detallada acerca del ámbito del consumo y permiten hacer comparaciones en las tendencias de modos de vivir entre diversos países.

Podéis acceder a los informes a través del apartado “Consumer lifestyles reports” dentro de “Countries and consumers”, y luego seleccionar el país.

Podéis consultar la base de datos Passport GMID desde la web de la biblioteca (acceso exclusivo para el colectivo de ESADE).

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IBM

© IBM

IBM Institute for Business Value, ha publicado el informe Meeting the demands of the smarter consumer que determina cómo los hábitos de compra están cambiando y lo que demandarán los consumidores a los minoristas del futuro.

El informe se basa en una encuesta a más de 30.000 consumidores de países como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Brasil, India y China de distintas generaciones (Z, Y, X, Jones, Baby Boomers).

Los resultados de la encuesta indican que:

  • los consumidores son cada vez más inteligentes y tienen expectativas más altas gracias a la incorporación de las nuevas tecnologías en su vida diaria. Las mejoras que les gustaría ver son la personalización de las promociones y la disponibilidad constante del producto
  • los consumidores utilizan las redes sociales e intercambian opiniones sobre los productos, así que una única experiencia de compra puede influir en las decisiones de muchos otros sobre qué comprar y dónde
  • los consumidores están dispuestos a colaborar con los retailers en el diseño de nuevos productos y servicios que satisfagan sus necesidades
  • los consumidores de la Generación Y (con edades de entre 20-30 años) son los más dispuestos a utilizar múltiples tecnologías y canales alternativos

Podéis consultar el resumen del informe o su versión completa.

Para más información sobre el sector distribución, podéis consultar el Flash Distribución de ESADE Guíame.

La base de datos GMID (Global Market Information Database) de la Biblioteca digital de ESADE, ofrece información sobre análisis de mercados de consumo de más de 350 sectores y 270 países.

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fuzzy_marketing

“El nuevo consumidor, como cualquier gobernante absoluto, hace lo que quiere, es impredecible, y el análisis tradicional de su comportamiento resulta perfectamente inútil […]. La aparición de este libro es clave, ya que rompe con el análisis tradicional y ahora obsoleto de la segmentación”. Fernando Rodés, presidente del grupo Havas.

Mònica Casabayó, profesora del departamento de Dirección de Marketing de ESADE y Borja Martín, profesor colaborador, presentan su libro Fuzzy Marketing: Cómo comprender al consumidor camaleónico,  donde ofrecen un planteamiento innovador que permitirá a los profesionales del marketing identificar y comprender al nuevo consumidor del siglo XXI.

“Este libro nos introduce de manera certera en el conocimiento de los nuevos consumidores, en su clasificación y en las claves para llegar a ellos. Conectar con el consumidor es hoy la clave del éxito. Los dos mundos, el estático y el dinámico, son contemplados aquí y Fuzzy Marketing va más allá de la descripción, ofrece respuestas. Un magnífico trabajo con las dosis perfectas de rigor y riesgo”. José Carlos Gutiérrez, presidente de AEDEMO.

El Club Marketing ESADE Alumni organiza una conferencia sobre el libro que tendrá lugar en Barcelona y Madrid.

Podéis encontrar más publicaciones de Mònica Casabayó en el catálogo de la biblioteca.

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