Posts Tagged ‘Estadísticas’
La OCDE ha publicado recientemente el informe anual OECD Statistics on International Trade in Services 2010 que ofrece estadísticas acerca del comercio internacional de servicios de los países miembros de la OCDE, la Unión Europea (UE27), la zona euro (EA15), Hong Kong y China durante el período 2004-2008.
El informe proporciona una visión sobre las direcciones de los flujos del comercio de servicios, teniendo en cuenta la calidad y la comparabilidad internacional de los datos recogidos.
Analiza el comercio de servicios en su conjunto, los servicios de transporte, viajes, comunicaciones, servicios informáticos y de información, seguros, finanzas, derechos de autor, otros servicios empresariales, personales, culturales, de ocio y gubernamentales.
El informe consta de dos partes:
- Parte I: incluye tablas con los 7 principales socios comerciales de cada país, y gráficos que muestran las importaciones y exportaciones de servicios para los Estados Unidos, Japón y la Unión Europea.
- Parte II: proporciona datos acerca de las exportaciones e importaciones de servicios para cada país objeto del estudio con más de 55 países socios por país.
Podéis consultar el texto completo del informe desde la base de datos OECD iLibrary de la biblioteca digital (acceso exclusivo para el colectivo de ESADE).
© EC
La Comisión Europea ha publicado el informe Innovation Union Competitiveness Report 2011 que analiza los puntos fuertes y débiles de los sistemas nacionales de innovación e investigación de los países de la Unión Europea, y aporta una base empírica en la que deben basarse las opciones que se elijan para las políticas nacionales.
Algunas de las conclusiones del informe son:
- Europa necesita acelerar la inversión en investigación e innovación
- En tiempos de crisis económica, la inversión acumulada en investigación e innovación tiene un efecto contracíclico
- Los sistemas de enseñanza tienen que adaptarse a las necesidades de innovación de las empresas
- Se requiere más cooperación en la investigación dentro de la UE y a escala internacional
- Las PYMEs innovadoras y de rápido crecimiento necesitan más estímulos
- Hay que superar la diferencia en el empleo que existe entre los sexos en el campo de la ciencia y la investigación
El informe incluye country profiles donde se detalla el rendimiento de la innovación y la investigación en cada país.
Podéis consultar el resumen del informe o el texto completo en pdf.
La 8ª edición del World Retail Banking Report, publicada por Capgemini, UniCredit y Efma, presenta cómo las grandes instituciones bancarias se están esforzando en proporcionar una experiencia de cliente mucho más positiva, además de una combinación de opciones de canal y estrategias.
El World Retail Banking Report 2011: Leading institutions are providing a more targeted customer experience se ha elaborado en base a una encuesta realizada a más de 14.000 clientes y debates en profundidad con ejecutivos de más de 25 países.
El informe ofrece una visión sobre el papel futuro de las sucursales analizando el impacto de las tendencias más relevantes en cuanto a canal y oficinas, destacando las mejores prácticas y el valor que aportan. Por ejemplo, encontramos análisis de bancos como Rabobank y Japanese Bank, entre otros. Esta edición presenta el “Customer Experience Index” de Capgemini que examina los factores más importantes para conducir a una experiencia más positiva del cliente y aporta datos estadísticos por países relacionados con la satisfacción o insatisfacción de los clientes del sector bancario.
Entre las conclusiones del informe:
- A pesar de los bajos niveles de confianza en el sector bancario, el 59% de los clientes se muestran satisfechos o muy satisfechos con sus bancos, mientras el 4% están descontentos o muy descontentos.
- Mientras los bancos han tenido éxito en minimizar las experiencias negativas del cliente, todavía están lejos de conseguir generar altos niveles de satisfacción en los temas que más preocupan a los clientes. Han alcanzado un promedio global de satisfacción de sólo el 35,8% respecto a las “palancas de experiencia” que más importan a los clientes.
Puedes acceder al texto completo del informe previo registro gratuito.
En el Flash Banca de ESADE Guíame puedes consultar los principales datos y estudios del sector.
Un nuevo informe de Economist Intelligence Unit, El futuro de la asistencia sanitaria en Europa, patrocinado por Janssen Pharmaceutical Companies of Johnson & Johnson, explora los desafíos que afrontará la asistencia sanitaria europea para conseguir una base financiera sólida en los próximos años. El estudio investiga los impulsores de la inflación de costes en la asistencia sanitaria y los medios para controlarla. Además, ofrece cinco escenarios extremos distintos en cuanto al sector en Europa para el año 2030.
Según datos de The World Bank, los gastos públicos sanitarios podrían subir del 8% del PIB en el 2000 al 14% en el 2030 con tendencia a continuar aumentando.
Entre las conclusiones del informe, destaca que los costes sanitarios están aumentando más rápido que los niveles de financiación disponibles. Entre las causas del aumento de gastos destaca el envejecimiento de la población y el aumento de las enfermedades crónicas.
Podéis conocer el resto de previsiones y conclusiones consultando el texto completo del estudio desde aquí.
El Informe Mundial sobre Salarios 2010/2011 de la OIT presenta las tendencias salariales a nivel mundial y regional de los años 2008 y 2009, y estima que el crecimiento de los salarios mensuales promedio reales declinó desde el 2,8% previo a la crisis en 2007 al 1,5% en 2008 y el 1,6% en 2009.
La primer parte describe la desaceleración del aumento del promedio de los salarios mensuales y algunas fluctuaciones a corto plazo en la participación de los salarios.
La segunda parte analiza el papel que juegan las políticas salariales en momentos de crisis y recuperación. Afirma que la negociación colectiva y los salarios mínimos pueden ayudar a lograr una recuperación equilibrada y equitativa. Además, muestra que las estrategias y el diseño de políticas adecuadas son básicas para asegurar que los trabajadores de salario bajo se beneficien de la representación sindical y el salario mínimo.
Podéis acceder al pdf del informe desde aquí.
Tenéis disponibles también las principales conclusiones del informe y el resumen ejecutivo.
