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Posts Tagged ‘Redes Sociales’

La Fundación Orange ha presentado el informe eEspaña 2013 que muestra el desarrollo de la sociedad de la información en España.

El informe hace un resumen de los principales indicadores de la sociedad de la información en el mundo, analiza el sector TIC y la industria de contenidos digitales en España y detalla el acceso y uso de las TIC por parte de los ciudadanos y la Administración. Asimismo ofrece un análisis detallado por Comunidades Autonómas.

Según el informe, España mejora su posición respecto a la media de la Unión Europea en desarrollo de sociedad de la información y, aunque está en el puesto 16 de 27, en la mayoría de los índices crece por encima del resto de los países.

Podéis consultar el informe a texto completo o sus gráficos.

Podéis estar al día de los últimos informes, estudios, rankings, etc., del sector TIC consultando el Sector Tip ICT del portal ESADE Knowledge previo registro gratuito.

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Informe de comScore sobre el mercado digital español que repasa las principales tendencias sobre el uso de Internet, video online, mercado móvil, publicidad digital, las redes sociales, el comercio electrónico y los diferentes usos de los smartphones.

Entre otras conclusiones, el informe señala que el acceso a Internet desde diferentes dispositivos gana peso frente al acceso sólo desde ordenadores, y que España es el país líder de los cinco grandes mercados europeos por penetración de smartphones, con un 66% de los usuarios de móvil.

Podéis consultar el informe sobre España previo registro grautito desde aquí.

El informe forma parte de la colección 2013 Digital Future in Focus Series, que incluye análisis sobre el mercado global y europeo, así como de Italia, Francia, Alemania, Reino Unido, Canadá, EE.UU y Brasil.

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La Fundación CEDE ha presentado recientemente en Caixaforum Madrid el informe El directivo y las redes sociales, patrocinado por e-laCaixa y Fujitsu.

El estudio analiza las posibilidades que las redes sociales ofrecen a las empresas como factor estratégico para el desarrollo de su negocio. Reflexiona sobre cómo estas están transformando las relaciones entre las empresas, sus comsumidores y sus empleados.

El informe recoge numerosas experiencias ilustrativas de directivos y casos prácticos de empresas.

Podéis acceder al texto completo en pdf.

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La Asociación Multisectorial de Empresas de la Electrónica, las Tecnologías de la Información y la Comunicación, de las Telecomunicaciones y de los Contenidos Digitales (AMETIC) ha publicado el estudio Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la empresa española 2011 .

El estudio analiza la Sociedad de la Información en el uso de las TIC, internet y el comercio electrónico en la empresa española, y en esta edición también se ha incluído el uso de las tablets y la especificación de los tipos de ordenador que usan las empresas para realizar sus actividades. Asimismo, incluye un capítulo monográfico dedicado a las redes sociales en la pyme española.

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Podéis consultar el estudio a texto completo desde esta página de AMETIC.

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Mercadona es la marca con más reputación según un informe elaborado por la empresa de inteligencia competitiva online Netsuus.

El Informe de reputación de supermercados, hace un análisis de las marcas de supermercado Mercadona, Carrefour, Eroski y Caprabo, a partir de su presencia en la red.

De los resultados se desprende que Mercadona tiene más presencia en la red, y que sus clientes son aunténticos defensores de sus productos, especialmente en las redes sociales.

Las marcas Mercadona y Carrefour son las más presentes en todos los sectores analizados (blogs, noticias, foros, redes sociales y videos), aunque en el caso de Mercadona su presencia es más positiva que en el caso de Carrefour, que en el periodo analizado (abril 2011) se vió afectado por dos noticias negativas que generaron mucho ruido en la red.

En cuanto al caso concreto de la presencia en redes sociales, es curioso que las marcas sin perfiles oficiales (Mercadona y Carrefour) acumulan el 70% de las referencias analizadas, frente a Eroski y Caprabo, muy activos en redes sociales pero con poca respuesta por parte de los clientes.

Podéis acceder aquí al texto completo del informe previo registro.

Más información sobre el sector en el Flash Distribución de ESADE Guíame.

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The Economist Intelligence Unit ha publicado el informe Redefining customer value: corporate startegies for the social web que analiza las estrategias de las empresas frente al crecimiento de la web social.

El informe se ha elaborado en base a una encuesta realizada a 391 directivos de todo el mundo, y se ha complementado con entrevistas en profundidad.

Segun el informe un 71 % afirma que sus clientes ya comparten sus opiniones acerca de su empresa en redes sociales, siendo una fuente importante de ideas innovadoras para sus empresas. A pesar de ello, sólo un 60 % afirma estar analizando la forma de redefinir el valor del cliente.

En conclusión, las empresas deberían analizar cómo pueden  integrar los múltiples canales de retroalimentación de sus clientes, incluídas las redes sociales, blogs y comunidades en línea.

Podéis consultar aquí el texto completo del informe.

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La estrategia de las empresas en las redes sociales es mejorable según se desprende del estudio Las marcas de consumo en la web 2.0, elaborado por la consultora Estudio de Comunicación.

El objetivo de este trabajo es comprobar que las 38 empresas analizadas aplican una política de comunicación que incorpore las redes sociales y la blogosfera, ya que el mundo web 2.0 favorece la interrelación con los clientes, especialmente los más jóvenes, y ofrece la posibilidad de presentarles nuevos productos y campañas publicitarias en tiempo real.

Entre las conclusiones del estudio destacan que:

  • las empresas analizadas cuentan con marcas globales, pero sólo el 52 % dispone de webs locales para cada país donde están presentes
  • las marcas no hablan con todos los consumidores, y su presencia en la web 2.0 no es uniforme
  • las compañías de origen anglosajón están mucho más avanzadas en el uso de las redes sociales
  • Latinoamérica se dirige a los consumidores del ámbito local, sin pensar en el resto de países donde también operan

Podéis consultar aquí el texto completo del informe.

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(CC) seven_seven

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Para el año 2015, las redes sociales ofrecerán a los anunciantes el acceso a un mercado potencial de 29 billones de dólares, según el informe The Social Networking Market Opportunity: Quantifiying market reach, scale and monetization across the value chain, 2010-15.

El informe analiza las dinámicas y la situación competitiva del mercado de las redes sociales, explora las oportunidades y modelos de monetización que pueden emerger a corto plazo, y estudia el perfil de los diferentes stakeholders, incluyendo las diferentes plataformas de redes sociales, plataformas de juegos en red y proveedores de servicios y aplicaciones.

Según el informe, en 2009 las redes sociales alcanzaron una masa de usuarios únicos de alrededor de 971 millones y se espera que en 2015 se llegue a los 1.971 millones. Para entonces, se prevee que China será el país con mayor número de usuarios.

Podéis consultar el informe en la base de datos Business Insights Interactive de la Biblioteca (acceso exclusivo para el colectivo de ESADE).

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